PACK EXPERT E-COMMERCE

UN SUPPORT TOUJOURS PRÉSENT

Nous restons présents tout au long de la vie de votre boutique

En créant une boutique avec SHOP TO CART, vous êtes assurés d’avoir toujours un support technique opérationnel et efficace pour la maintenance et la mise à jour de votre site. Nous gérons le suivi technique de votre boutique en ligne.

Nous vous aidons également dans l’utilisation quotidienne de notre outil en répondant à vos questions de manière personnalisée dans les meilleurs délais. Nous intervenons sur votre site à votre demande pour gérer tout imprévu.

Notre équipe de design est également à votre disposition pour améliorer et modifier régulièrement votre boutique selon votre offre commerciale.

Vous pouvez nous contacter par mail et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 04 94 73 71 42 . Pour mieux traiter toute demande d’intervention, celle-ci doit être impérativement formalisée par mail à support@isdi-informatique.fr

NOUS VOUS CONSEILLONS

 Notre équipe vous accompagne dans le lancement de votre boutique en ligne.

Nous vous accompagnons dans le choix de votre nom de domaine ainsi que sur votre projet graphique pour lancer votre site de e-commerce dans les meilleures conditions. Nous vous conseillons sur les actions à mener pour faire connaître votre boutique.

De plus, un coach vous conseille sur les actions à réaliser pour améliorer votre site.

En tant que client ISDI, vous recevez une newsletter bimensuelle sur les nouveautés de notre outil ou les offres de nos partenaires. Vous pouvez également suivre nos actualités sur Twitter, Facebook.

Notre souci est de vous apporter continuellement un outil de e-commerce fiable, complet et à l’avant-garde des tendances du e-commerce. Nous vous aidons à appréhender les nouvelles fonctionnalités de notre outil à tout moment.

FORMATION À NOTRE CMS

Nous vous formons en personne à notre outil !

Afin de pouvoir lancer votre boutique dans les meilleures conditions, nous vous assurons une formation d’une heure et demie, de prise en main de nos outils dans nos locaux ou par téléphone. Cette formation est facultative et comprise dans l’abonnement mensuel. Vous pouvez vous présenter à une ou plusieurs personnes.

Un membre de notre équipe vous fera découvrir notre outil. Il vous détaillera les éléments généraux à configurer dans votre boutique, tel que les moyens de paiements, les CGV, les zones de livraisons... Il vous présentera ensuite comment créer vos fiches produits avec le détail de possibilités de notre outil, ainsi que comment configurer votre page d’accueil et la modifier quand vous le souhaitez.

Cette formation en petit groupe vous permet de prendre en main notre outil, de répondre à toutes vos questions, mais aussi de rencontrer notre équipe au complet.

Hébergement et support

Ce que comprend l'abonnement mensuel :

L'abonnement de 90 € HT mensuel comprend l'hébergement de votre nom de domaine, le certificat SSL, la sauvegarde quotidienne de vos données, ainsi qu'un support en cas de diificulté de 30 minutes par notre technicien.

Tous nos hébergements intègrent une interface où vous pourrez en toute simplicité gérer vos boîtes mails, l'anti spam, les répondeurs mails, les quotas, etc ...